L’organisme de surveillance financière de l’Ontario a publié ses lignes directrices finales pour améliorer les normes de délivrance de permis pour les professionnels du crédit hypothécaire.
L’Autorité de réglementation des services financiers de l’Ontario (ARSF) affirme que les lignes directrices visent à garantir l’aptitude des agents et courtiers hypothécaires actuels et futurs, ce qui, ajoute-t-elle, « protégera mieux les acheteurs de maison et les investisseurs hypothécaires ».
Principaux changements :
- Évaluation rigoureuse : L’ARSF établit des critères précis pour juger l’aptitude des professionnels. Elle examinera leur formation, leur intégrité et leur conduite passée et présente.
- Sanctions renforcées : Un candidat ou un titulaire jugé inapte s’expose à des mesures sévères. L’ARSF pourra refuser, suspendre ou révoquer un permis, ou imposer des conditions.
- Vigilance accrue : Les maisons de courtage devront redoubler de prudence. Elles seront responsables du recrutement et de la surveillance continue de leurs agents.
- Ancrage juridique : La nouvelle directive inclut des références supplémentaires à la Loi sur les maisons de courtage d’hypothèques, les prêteurs hypothécaires et les administrateurs d’hypothèques, adoptée en 2006. L’ARSF renforce ainsi le cadre juridique régissant les professionnels du crédit hypothécaire.
L’ARSF a clarifié les motifs d’inaptitude des courtiers et agents. Des accusations criminelles, des condamnations ou des infractions réglementaires peuvent disqualifier un candidat. Ces exemples concrets guideront l’évaluation des professionnels.
Les nouvelles directives, en vigueur depuis le 15 juillet, résultent d’une large consultation. L’ARSF a impliqué divers acteurs : professionnels de l’hypothèque, associations sectorielles et groupes de consommateurs. Ce processus inclusif visait à élaborer des règles pertinentes et efficaces.
L’autorité souligne le soutien massif des parties prenantes. Leurs commentaires révèlent « un fort soutien aux directives de l’ARSF visant à protéger les consommateurs et à maintenir l’intégrité dans le secteur ». Cette adhésion renforce la légitimité des nouvelles mesures.
Lauren van den Berg, PDG de Professionnels hypothécaires du Canada, approuve ces lignes directrices. Elle souligne leur cohérence avec le Code de conduite de l’association. Ce code prône responsabilité, diligence, transparence et honnêteté dans les services.
Mme Van den Berg a déclaré à CMT : « En établissant des attentes claires, l’ARSF renforce les normes élevées et les pratiques éthiques que nous respectons à PHC. Nous pensons que ces directives bénéficieront de manière significative à la fois à nos membres et aux consommateurs. »
Ajout aux protections déjà accordées aux consommateurs
Ces nouvelles règles complètent les directives de juin de l’ARSF. Elles visent à renforcer le professionnalisme et l’éthique des agents et courtiers hypothécaires. Voici les principaux points qu’elles garantissent :
- Les professionnels hypothécaires connaissent leurs clients : les courtiers doivent avoir une compréhension approfondie de la situation et des besoins financiers de leurs clients.
- Les professionnels hypothécaires connaissent leurs produits : les courtiers devraient bien connaître les produits hypothécaires qu’ils recommandent.
- Les options hypothécaires répondent aux besoins des clients : les recommandations doivent être adaptées pour répondre aux exigences spécifiques de chaque client.
- Les clients comprennent les produits recommandés : les clients doivent comprendre pleinement les options hypothécaires proposées.
- Les produits hypothécaires conviennent : Les produits recommandés doivent être adaptés à la situation du client
- Les recommandations de produits sont correctement documentées : toutes les recommandations et le raisonnement qui les sous-tend doivent être clairement documentés.
Ces lignes directrices ont été introduites en réponse à la hausse rapide des taux d’intérêt post-pandémie. Cette augmentation a particulièrement touché les prêts hypothécaires à taux variable, dont la popularité avait grimpé lorsque les taux étaient historiquement bas.
L’ARSF insiste sur l’importance de règles claires. Elle veut s’assurer que les produits proposés conviennent aux clients. Dans un marché instable, ces directives protègent les consommateurs. Elles visent à garantir que chacun obtient un prêt adapté à sa situation financière.
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Last modified: juillet 20, 2024